1、負責阿里新老客戶的維護工作，定期告知客戶阿里的新政策，指導客戶進行店鋪打理，針對客戶問題及時溝通處理；
2、通過電話、旺旺與客戶進行有效溝通了解客戶需求；
3、阿里誠信通服務的續(xù)簽工作；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、在服務過程中可以為客戶開通增值業(yè)務。
職位要求：
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力?。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力
5、20-26周歲，應屆生亦可
