崗位職責：?
1.?為客戶提供專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)咨詢服務，安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷；?
2.?創(chuàng)建完整詳細的工單，檢查零件的供應情況，提供附件和生活精品以及經銷商的服務；?
3.?根據維修能力計劃表作出維修車間工單計劃，并分派技師與維修車間技術主管合作完成工單；?
4.?檢查并確認維修結算單是否完整且正確，對結算單進行解釋；?
5.?定期組織員工以需求為導向通過電話挖掘維修客戶；?
6.?配合、組織并檢查產品召回活動?
7.?及時處理客戶投訴，避免沖突發(fā)生，與客戶保持良好的溝通關系；?
8.?建立高質量的維修服務和客戶關懷。?
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任職要求：?
1、大專及以上學歷，具有汽車行業(yè)售后服務專業(yè)技術知識；?
2、1年以上汽車4S店售后服務工作經驗，1年以上同崗位工作經驗；?
3、工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性；?
4、具備多向溝通能力、處事藝術、良好的職業(yè)道德；?
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神，能承受業(yè)績壓力。
福利：?
1、公司設有員工飯?zhí)?，有三餐供應?
2、公司購買五險一金?
3、有員工宿舍?
4、不定時舉行員工拓展?
5、員工生日福利
6、上班時間：早上9點—下午6點
