崗位職責(zé)：?
1.?為客戶提供專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)咨詢服務(wù)，安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷；?
2.?創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，檢查零件的供應(yīng)情況，提供附件和生活精品以及經(jīng)銷商的服務(wù)；?
3.?根據(jù)維修能力計(jì)劃表作出維修車間工單計(jì)劃，并分派技師與維修車間技術(shù)主管合作完成工單；?
4.?檢查并確認(rèn)維修結(jié)算單是否完整且正確，對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋；?
5.?定期組織員工以需求為導(dǎo)向通過電話挖掘維修客戶；?
6.?配合、組織并檢查產(chǎn)品召回活動(dòng)?
7.?及時(shí)處理客戶投訴，避免沖突發(fā)生，與客戶保持良好的溝通關(guān)系；?
8.?建立高質(zhì)量的維修服務(wù)和客戶關(guān)懷。?
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任職要求：?
1、大專及以上學(xué)歷，具有汽車行業(yè)售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí)；?
2、1年以上汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；?
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性；?
4、具備多向溝通能力、處事藝術(shù)、良好的職業(yè)道德；?
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神，能承受業(yè)績壓力。
福利：?
1、公司設(shè)有員工飯?zhí)?，有三餐供?yīng)。?
2、公司購買五險(xiǎn)一金?
3、有員工宿舍?
4、不定時(shí)舉行員工拓展?
5、員工生日福利
6、上班時(shí)間：早上9點(diǎn)—下午6點(diǎn)
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