要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，活波開朗氣質(zhì)佳！
1、?負(fù)責(zé)客戶關(guān)系中心工作的合理安排及客戶關(guān)系管理工作的改進(jìn)。
2、?負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、年度策劃與年度工作計劃制定。協(xié)助銷售、服務(wù)部門做好客戶關(guān)系的維系工作。
3、?負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系中心各項業(yè)務(wù)進(jìn)行管控。
4、?負(fù)責(zé)客戶投訴工作的監(jiān)督和管理，并牽頭處理重大投訴。
5、?負(fù)責(zé)策劃客戶關(guān)懷活動。
6、?負(fù)責(zé)針對不同類型的活動制定問卷及話術(shù)。
7、?負(fù)責(zé)制定并實施客戶關(guān)系工作的培訓(xùn)。
8、?負(fù)責(zé)針對客戶關(guān)系中心每月工作執(zhí)行情況及效果進(jìn)行評估。
9、?負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系日常工作進(jìn)行稽核。
10.客戶休息區(qū)6S管理和人員管理。
本公司為國企有企業(yè)、購買五險，有餐補(bǔ)，國家法定節(jié)假日正常休息，有年休假
聯(lián)系電話：13099995775（微同號）