工作職能:
1.對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的裝配調(diào)試,對(duì)外負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
2.完成公司所銷售產(chǎn)品售后服務(wù)(設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù))等;
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案的建立與完善,并系統(tǒng)分析總結(jié),提出進(jìn)一步改進(jìn)建議及方案,完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
5.協(xié)助銷售人員做好客戶接待及與客戶產(chǎn)品技術(shù)溝通的具體工作,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)在工作過程對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出可行性建議,并及時(shí)改進(jìn);
7.做好備品配件的準(zhǔn)備工作,及時(shí)滿足用戶的需要;
具備條件:
1.,理工科類(測(cè)控、計(jì)算機(jī)、電子、通信等)大專以上學(xué)歷,會(huì)開車,熟悉計(jì)算機(jī),具有系統(tǒng)安裝,維護(hù)的能力,2年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),
2.年齡限22-38周歲,擁有良好的文字組織和表達(dá)能力,良好的溝通能力,擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
3.應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極上進(jìn),工作主動(dòng)性強(qiáng),能夠及時(shí)解決工作中遇到的問題;
4.有良好的服務(wù)態(tài)度與意識(shí),對(duì)客戶提出的問題能夠耐心解答,傳遞公司服務(wù)理念;
5.能接受短期出差;
工作時(shí)間8小時(shí)制,雙休