（此職位為商業(yè)管理中心招聘，工作地點(diǎn)：龍江新城市廣場(chǎng)）?
1.辦理VIP卡相關(guān)業(yè)務(wù)（如申請(qǐng)登記、晉級(jí)、補(bǔ)辦、掛失及返利等），以及VIP卡用戶推廣與維系；?
2.日常接待：免費(fèi)停車券的發(fā)放、場(chǎng)內(nèi)廣告欄內(nèi)資料的填充、禮品包裝、尋人、尋物播音等；?
3.了解廣場(chǎng)所有店鋪的分布、經(jīng)營(yíng)品類及相關(guān)聯(lián)系電話等，為顧客咨詢服務(wù)；?
4.負(fù)責(zé)接待每位顧客電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢與投訴,及時(shí)解決并回復(fù)，對(duì)于暫未解決的?事宜定期回訪，保證顧客利益，直到問題完全解決；?
5.配合廣場(chǎng)大型促銷活動(dòng)，做好各項(xiàng)配合工作，記錄活動(dòng)中遇到的問題，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)并上報(bào)；?
6.正確指導(dǎo)廣場(chǎng)各店鋪商品正價(jià)、降價(jià)簽的使用，商品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的規(guī)范填寫，并做好跟蹤；?
7.與外單位（工商、消協(xié)、物價(jià)）工作接洽；?
8.負(fù)責(zé)各店鋪每月使用廣場(chǎng)物資費(fèi)用的帳扣匯總工作；?
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
要求：?
1、大專以上學(xué)歷，35歲以下,相貌端正，氣質(zhì)佳。?
2、了解工商、消協(xié)等相關(guān)規(guī)定，具備良好的溝通能力及心理承受能力。