1.?處理境外（主要為歐洲）自由行產(chǎn)品訂單，與境外供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)訂工作，處理下單事宜；
2.?承接同行客戶對(duì)旅游產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品信息的電話咨詢、預(yù)訂需求等，并予以妥善解決；
3.受理和回復(fù)客戶咨詢、投訴、建議以及其它服務(wù)工作；
4.?與境外供應(yīng)商溝通，解決行前、行中及行后的疑問(wèn)、投訴、糾紛及其他問(wèn)題。
任職要求：
1.良好的溝通能力；
2.英語(yǔ)水平達(dá)到6級(jí)，通獨(dú)立完成日常的郵件溝通，如果聽(tīng)力及口語(yǔ)達(dá)到正常溝通的要求，我們將優(yōu)先錄??；
3.?如果英語(yǔ)水平不到6級(jí)，若有其他小語(yǔ)種基礎(chǔ)，如西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)或法語(yǔ)、俄語(yǔ)，也將在我們的錄取條件內(nèi)；
4.?較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力；
5.接受一個(gè)月有幾次排班在周末或晚上；
6.?接受旺季時(shí)加班（帶薪）；
7.?接受應(yīng)屆生，也接受從實(shí)習(xí)生做起，歡迎旅游專業(yè)或語(yǔ)言專業(yè)畢業(yè)或在校的同學(xué)發(fā)簡(jiǎn)歷。