崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)相關(guān)專業(yè);
2.?英語(yǔ)六級(jí)或者專四及以上,專八優(yōu)先,聽(tīng)說(shuō)讀寫流利;
3.?有亞馬遜、阿里巴巴、eBay、速賣通等任一平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
4.?具有親和力,敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;
工作職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪的維護(hù),主要以email的形式與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通,處理好售前售后的溝通,快速回復(fù)郵件,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)店鋪的信譽(yù)度;
2.?妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài);
3.?整理及匯總郵件文檔,定期分類收到的投訴和反饋,向上級(jí)匯報(bào)以便提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)能力;
薪資福利:
1.?基本工資+五險(xiǎn)一金+全勤+年終雙薪
2.?五險(xiǎn)一金齊全,工作滿一年可享受帶薪年假(試用期2個(gè)月)
3.?高檔寫字樓,工作環(huán)境好,同事關(guān)系融洽,聚餐等活動(dòng)豐富
4.?工作穩(wěn)定,不需要出差
工作時(shí)間:周一至周五?9:00-18:00(中午有1小時(shí)休息時(shí)間)
5.?其他福利:
專業(yè)培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、員工聚餐/旅游、年終雙薪、享受所有法定節(jié)假日
6.?薪資:?面議