【崗位職責(zé)】?
1、負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場,提供軟件部署、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)證等實(shí)施工作;
2、負(fù)責(zé)配置軟件運(yùn)行參數(shù)及相關(guān)技術(shù)實(shí)施文檔的編寫;
3、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的問題跟蹤、反饋及疑難問題處理和技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶使用系統(tǒng)、做好售后服務(wù)并維護(hù)客戶關(guān)系;
5、協(xié)助項(xiàng)目驗(yàn)收,負(fù)責(zé)編制運(yùn)維管理手冊、驗(yàn)證文件、技術(shù)方案、標(biāo)書等文檔。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),1年以上軟件需求、實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神?;
3、有較強(qiáng)的自學(xué)能力、出色的文案和編輯排版能力;
4、能夠適應(yīng)長、短期出差,有一定的工作抗壓能力;
5、擁有CCNA認(rèn)證或熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能者優(yōu)先;
6、擁有ITIL?FOUNDATION認(rèn)證或熟悉ITIL知識(shí)技能者優(yōu)先;
7、有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。