工作職責(zé):
????1、深入了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù),參與產(chǎn)品孵化、項(xiàng)目交付的全生命周期;??
????2、作為產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)輸出產(chǎn)品相關(guān)文檔,包括但不限于:產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品原型、FAQ、競(jìng)爭分析、應(yīng)用場(chǎng)景等;
????3、負(fù)責(zé)客戶導(dǎo)入過程中的一線及客戶問題響應(yīng),分析問題和需求,推進(jìn)各產(chǎn)品線優(yōu)化改進(jìn);??
????4、通過客戶反饋和數(shù)據(jù)分析洞察客戶產(chǎn)品應(yīng)用情況,輸出客戶運(yùn)營報(bào)告,運(yùn)用各種手段改善客戶體驗(yàn)、提升客戶滿意度;
????5、客戶導(dǎo)向,深刻理解客戶需求,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品深度應(yīng)用,打造客戶成功標(biāo)桿。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年及以上產(chǎn)品或售前等方面的工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度,愿意學(xué)習(xí)復(fù)雜的平臺(tái)類技術(shù)產(chǎn)品;
3、具備較強(qiáng)的產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、文檔撰寫、數(shù)據(jù)分析能力;
4、工作積極熱情,具備很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力;
5、思維活躍,邏輯及溝通能力強(qiáng),有一定親和力;
????????????????????????6、有產(chǎn)品經(jīng)理或B端軟件產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。