崗位職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)內(nèi)部和客訴問(wèn)題處理，采用結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量方法推進(jìn)分析解決
2、?定期對(duì)內(nèi)部和客訴產(chǎn)品問(wèn)題分類整理、匯總，并對(duì)重復(fù)性問(wèn)題進(jìn)行分析，推動(dòng)改善
3、?客戶8D或5C報(bào)告的撰寫，與客戶持續(xù)溝通，提高客戶滿意度
4、?組織跨職能團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)內(nèi)部和客訴問(wèn)題的及時(shí)有效解決，實(shí)施控制以防止復(fù)發(fā)
5、?研究客戶以及行業(yè)的質(zhì)量要求、規(guī)范和動(dòng)態(tài)，并協(xié)調(diào)實(shí)施改進(jìn)
任職資格:
1、大學(xué)本科以上，機(jī)械或電子相關(guān)專業(yè)
2、?3年以上電子產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，CQE，質(zhì)量專員等
3、良好的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、跨部門工作經(jīng)驗(yàn)
4、熟練使用各類品質(zhì)手法、工具（6?sigma、MSA、FMEA、APQP、QC七大手法、8D、
5C等）
3、良好的文檔技能，獨(dú)立完成5C、?8D報(bào)告的撰寫
4、熟悉ISO9000、IATF16949質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
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