經(jīng)驗(yàn)要求:
交通工程、自動(dòng)控制、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、電子信息、通信、電器、建筑、商務(wù)、文秘、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷背景優(yōu)先;
技術(shù)要求:
熟練掌握辦公軟件工具應(yīng)用,熟悉了解智慧城市、交通、安防、建筑工程等行業(yè)客戶需求;對(duì)客戶動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目信息敏感,各類(lèi)信息捕捉能力強(qiáng);具有很強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)文表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有創(chuàng)造力、親和力、形象氣質(zhì)佳。
工作內(nèi)容:
跟蹤或派駐客戶服務(wù),構(gòu)建和加深公司與客戶之間的溝通,收集項(xiàng)目和客戶信息,提早洞悉掌握各關(guān)鍵信息,跟蹤及跟進(jìn)項(xiàng)目和業(yè)務(wù);處理客戶相關(guān)事宜,做好服務(wù);負(fù)責(zé)按客戶要求安排完成工作跟進(jìn)、材料編寫(xiě)、資料整理;負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴和反饋,調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系,為公司后續(xù)工作開(kāi)展提供依據(jù)和分析意見(jiàn);項(xiàng)目統(tǒng)籌、客戶管理和擴(kuò)展等工作。