1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)用戶(hù)的培訓(xùn)工作,教客戶(hù)如何使用軟件,解決用戶(hù)操作問(wèn)題;
3、解決客戶(hù)提出的有關(guān)軟件使用的疑難問(wèn)題;
4、收集與分析客戶(hù)需求,編寫(xiě)需求文檔,引導(dǎo)客戶(hù)需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制,對(duì)接各參與方完成項(xiàng)目建設(shè)工作;
5、解決系統(tǒng)使用中客戶(hù)碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的各類(lèi)管理性、過(guò)程性和匯報(bào)性文件編寫(xiě);
7、匯總與整理驗(yàn)收資料;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有電子政務(wù)類(lèi)項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、能夠獨(dú)立解決一般技術(shù)問(wèn)題,具有一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
3、對(duì)技術(shù)問(wèn)題具有一定的歸納總結(jié)能力;
4、具有良好的溝通能力及溝通技巧;能夠較好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求;與客戶(hù)保持持續(xù)良好關(guān)系;
5、工作積極主動(dòng),具備很強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通交流能力,能適應(yīng)中短期出差;
6、具備軟件研發(fā)能力,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)、Linux操作系統(tǒng)、JAVA等基礎(chǔ)技術(shù);
7、具備良好的學(xué)習(xí)能力以及材料編寫(xiě)、PPT編寫(xiě)和演說(shuō)能力;
8、接受派駐,能適應(yīng)長(zhǎng)期出差和加班等工作環(huán)境。