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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣州.黃埔區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
員工旅游 餐飲補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金 定期體檢 五險(xiǎn)一金
任職要求:24-35歲,男女不限;大專以上學(xué)歷,電子信息或機(jī)電一體化專業(yè),有三年以上客服經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,熟悉客戶服務(wù)流程,精通電腦操作。
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)登記售后考勤,掌握售后人員動(dòng)向以及售后情況;
2.負(fù)責(zé)接聽售后電話,登記售后問題,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員處理,必要時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
3.把客戶的聯(lián)系方式及設(shè)備類型等信息以回執(zhí)單、短信的形式傳達(dá)給售后技術(shù)人員;
4.負(fù)責(zé)售后項(xiàng)目中所需的配件、工具,跟蹤進(jìn)度,發(fā)貨;
5負(fù)責(zé)登記好更換的配件信息,催促客戶把更換的回寄,辦理退貨手續(xù);
6負(fù)責(zé)服務(wù)單分派,協(xié)調(diào)以及狀態(tài)跟蹤;
7協(xié)助主管日常工作的協(xié)調(diào);
8建立、監(jiān)控及監(jiān)控維修狀態(tài)及維修單管理系統(tǒng);
9管理用戶的維修記錄及文檔;
10電話客戶滿意度回訪。
廣州市愛特思電子科技有限公司坐落于蘿崗區(qū)南云五路11號(hào),面積達(dá)4000多平方,是國(guó)內(nèi)知名的交通機(jī)電設(shè)備制造服務(wù)商。自1999年以來,我司一直致力于電子設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和系統(tǒng)集成,主營(yíng)產(chǎn)品有:小點(diǎn)間距LED顯示屏、可變情報(bào)板、節(jié)能情報(bào)板、交通誘導(dǎo)屏、光柵屏、突起路標(biāo)、隧道標(biāo)志燈箱、車道指示器、交通信號(hào)燈、LED隧道燈、無人值守發(fā)卡機(jī)、自動(dòng)收發(fā)卡機(jī)、車道控制機(jī)、風(fēng)光互補(bǔ)控制器、手動(dòng)欄桿機(jī)、車速反饋標(biāo)志、費(fèi)額顯示器、雨棚信號(hào)燈、通行信號(hào)燈、霧燈、霧區(qū)誘導(dǎo)系統(tǒng)、高清字符疊加器、視頻分配器、報(bào)警主機(jī)、車流量檢測(cè)器、車輛檢測(cè)器、移動(dòng)式工程指示車等。
????我司秉承“誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)熱情、質(zhì)量第一、互惠互利”的原則,不斷地完善自己,不斷地開拓市場(chǎng),逐漸建立了以廣州為中心的、輻射全國(guó)的客戶群體,得到眾多合作伙伴以及專業(yè)人士的青睞和贊賞,讓我們更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)追求完美的信念和決心。?高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,完善系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu),全面精湛的開發(fā)技術(shù),熱情優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是愛特思快速發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。在這條道路上,我們熱忱歡迎您的來電,來訪指導(dǎo)考察,我們將以專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)惠的價(jià)格,優(yōu)良的品質(zhì),與您攜手一起為中國(guó)的信息化建設(shè)作出最大的貢獻(xiàn)!
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