崗位職責(zé)：
1、對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行參觀講解迎送、接待；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配合銷售人員進(jìn)行宣傳；
2、與預(yù)定處隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，核實(shí)客戶預(yù)約信息；安排預(yù)約客戶的對(duì)接；
3、協(xié)調(diào)預(yù)約客戶與大客戶部的時(shí)間沖突狀況；靈活處理非預(yù)約客戶和參觀團(tuán)；
4、向客戶提供對(duì)客服務(wù)信息，回答會(huì)館舉辦各種活動(dòng)的有關(guān)問(wèn)訊；
5、積極配合做好餐廳服務(wù)工作；
6、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作；
7、商務(wù)客戶客史檔案的建立，存檔。
任職要求：
1、年齡在18-30歲，***身高1.65以上，形象氣質(zhì)佳；
2、具備酒店管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
3、一年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)或其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的個(gè)人特質(zhì)；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
6、掌握計(jì)算機(jī)的操作和辦公軟件的應(yīng)用。
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