崗位職責：
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1、根據(jù)公司公寓項目運營要求，負責公寓項目運營管理工作；
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2、負責做好對自營公寓項目提出運營管理方案并編制配套制度流程；
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3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，參與建立、健全運營中心各項管理體系、制度，并推動項目的有效執(zhí)行；
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4、建立并完善服務質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結果，優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì)；
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5、負責做好公寓項目指導和培訓各類日常管理工作技能、技巧，監(jiān)督工作任務的完成落實情況與質(zhì)量并帶領團隊整合區(qū)域服務資源；
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6、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與各物業(yè)屬地相關政府部門建立良好的溝通關系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象；
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7、完成公司、部門交辦的其他工作。
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任職要求：
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1、管理類相關專業(yè)大學專科以上學歷，具有2年以上物業(yè)管理及公寓項目管理行業(yè)工作經(jīng)驗；
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2、具有清晰的物業(yè)經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責任感強；
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3、具有公寓行業(yè)發(fā)展及市場變化服務和創(chuàng)新意識，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力；?
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4、具有物業(yè)管理、法律法規(guī)、客戶關系管理、公共關系等知識。
??5、身體健康，年齡在40歲以下。