崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)并熟知旅游目的地、旅游法規(guī)，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作；
2、保證旅游產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確，并進(jìn)行包裝美化；
3、全面解答客戶對(duì)旅游目的地的咨詢，根據(jù)要求推薦旅游線路，并根據(jù)需求報(bào)價(jià)，并對(duì)提交的訂單予以處理和跟進(jìn)；
4、當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或發(fā)生意外時(shí)，負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按照公司原則及流程妥善處理；
5、銷售進(jìn)程的監(jiān)控，按時(shí)完成公司規(guī)定的工作任務(wù)指標(biāo)。
任職資格
1、高中及以上學(xué)歷，對(duì)旅游行業(yè)感興趣，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公軟件，如WORD,EXCEL等，旅游管理專業(yè)或有相關(guān)旅游類銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有較好的語言表達(dá)能力和溝通能力，善于與別人交流，待人熱情；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4、有導(dǎo)游證者優(yōu)先。