工作內容：
1.處理淘寶/天貓店鋪上客戶訂單，解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2.通過旺旺聊天工具與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴；
3.熟悉產品知識、賣點及其使用功能，主動推薦，挖掘客戶需求，提高客單價；
4.對轉化率，客單價，響應時長，業(yè)績目標等負責，達成每月銷售目標
5.負責下單，訂單跟進，物流情況跟進；
6.電聯(lián)客人處理售前售后業(yè)務
7.需完成上級領導交代的其他事宜
崗位要求：
1、打字速度快，60字/分以上，越快越好（不滿足本要求請勿投簡歷）
2、有1年以上的化妝品客服工作經驗著優(yōu)先
3、性格開朗，熱情。積極樂觀、耐心細心、踏實、脾氣好。
4、普通話標準，要求能和客人電話溝通，理解表達溝通能力佳
5、良好的服務意識、有責任心，工作積極主動
上班時間：
10:00-20:00，采取輪休制度，工作氛圍輕松，時常有下午茶或夜宵。
薪資待遇：
1、試用期3500/月，能力突出者可申請?zhí)崆稗D正，包住，有餐補。