崗位職責:1、售前的技術(shù)咨詢,配合銷售人員對客戶的應用方案提供技術(shù)引導。?2、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務工作,負責對客戶的技術(shù)培訓工作;包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;通過現(xiàn)場或遠程支持的方式指導現(xiàn)場施工人員進行相關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試。3、對于銷售客戶設(shè)備的常規(guī)使用培訓。4、配合公司產(chǎn)品研發(fā)及測試部門對公司產(chǎn)品的現(xiàn)場適應性進行分析并提出相關(guān)解決問題的方案。5、溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告。6、設(shè)備使用中的故障分析解決以及解決故障的方案總結(jié)匯報,為所在單位做技術(shù)資料的積累。任職要求:1、大專及以上學歷,電子信息工程或計算機相關(guān)專業(yè);2、熟悉計算機原理及計算機軟硬件,能快速排除計算機軟硬件故障;3、熟悉各種網(wǎng)絡設(shè)備基本維護,對弱電系統(tǒng)有一定的了解,具備機電一體化知識及具備電子電路分析能力及故障診斷和處理能力;4、熟練安裝操作系統(tǒng)及常用軟件和功能配置;5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,有強烈的責任感和事業(yè)心,工作認真、細致,富有團隊精神;6、?人品端正,性格開朗,綜合素質(zhì)較好,積極上進,有較強的學習能力和明確的工作目標,適應短期出差,