一、崗位職責：
1、接到出團計劃后，負責聯(lián)系每位客人，將出團通知和要求告訴客人，召開行前說明會。
2、按照出團計劃的要求，落實旅游合同，帶好每一個團，包括旅行者的吃、住、行、游、購、娛，與旅游者一起保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全，關(guān)心游客、做好旅行團的組織工作、維護團結(jié)，調(diào)動游客的積極性，保證旅游活動順利進行。。
3、做好上下站的聯(lián)系工作。
4、掌握全程活動的連貫性和一致性，轉(zhuǎn)達游客的意見，要求與建議甚至是投訴，維護游客的權(quán)益。
5、反映旅游者的意見和要求、協(xié)助安排會見、座談等活動。
6、解答旅游者的詢問，妥善解決和處理旅途中遇到的問題、突發(fā)事件，遇有重大問題及時向有關(guān)部門匯報，聽取意見和方法。
二、任職要求：
1.本科以上學歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)；?
2.普通話清晰標準，性格外向，有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；?
3.具備處理緊急突發(fā)事件的能力及談判技巧，有責任感有親和力；?
4.持導游從業(yè)資格證書，1年以上帶團經(jīng)驗；?
5.有較強的組織協(xié)調(diào)策劃能力和應變能力及較強的服務意識，善于溝通；?
6.身體健康，品行端正，性格開朗，真誠熱情；?
7.有決心同公司共同發(fā)展，不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士。
三、福利：
1、社保五險+帶薪年假+年終獎+年終旅游+團建活動+節(jié)日福利+生日福利+快樂會議；
2、完善的培訓體系（專業(yè)的入職培訓+晉升培訓等）；
3、廣闊的晉升通道，健全的晉升制度，平臺夠大(掛牌上市公司)；
4、不定期的公司集體活動加聚餐。
四、工作地址：長沙市雨花區(qū)韶山中路1號瀟影大廈20樓。
五、聯(lián)系電話：0731-85530300