崗位職責：1、負責公司各店鋪的茶葉銷售相關(guān)工作，制定店鋪經(jīng)營計劃，完成各項經(jīng)營指標；
???????????????2、制定和完善店鋪的各種管理制度和獎懲考核制度并監(jiān)督執(zhí)行，組建和打造專業(yè)運營團隊；
???????????????3、負責各店鋪的協(xié)調(diào)管理工作，主持召開各工作會議，編排每周每月工作計劃，組織管理店員招聘及培訓工作，定期對員工進行培訓教育指導，統(tǒng)計收集行業(yè)同行、媒體播報的最新促銷策略、運營管理營銷經(jīng)驗手段并推廣執(zhí)行；
???????????????4、負責店鋪的宣傳推廣工作，了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，策劃并監(jiān)督執(zhí)行促銷活動與促銷計劃，有效提升銷售業(yè)績；
???????????????5、負責處理顧客的投訴糾紛與重要客人接待工作，親自詢問顧客的意見及建議，指導員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，建立顧客與公司的良好關(guān)系；
?????????6、負責處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件。
任職資格：1、具備茶學、市場營銷、店鋪管理相關(guān)工作經(jīng)驗及專業(yè)知識，具備同崗位兩年以上管理工作經(jīng)驗；
???????????????2、具備良好的團隊管理能力和較強的業(yè)務(wù)拓展能力、市場推廣能力以及客戶開發(fā)維護能力，熟悉客戶服務(wù)流程和客戶關(guān)系管理；
?????????3、具備相應(yīng)的活動策劃能力及撰寫方案的能力；
?????????4、優(yōu)秀的表達理解能力與人際洞察力，能熟悉運用各種溝通協(xié)調(diào)和銷售技巧；
???????????????5、具備良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)心態(tài)，工作穩(wěn)定性強，能承擔較大工作壓力；
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6、熟悉政府頒布的各項經(jīng)營管理法律法規(guī)。