崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括安裝調(diào)試和電話支持；
?2、進(jìn)行軟件系統(tǒng)性能測(cè)試和調(diào)試；
?3、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟件技術(shù)實(shí)施、支持，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作及產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；
?4、協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行需求調(diào)研和輔助性開(kāi)發(fā)工作
?5、解答用戶(hù)問(wèn)題，進(jìn)行技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程電話支持和出差外地現(xiàn)場(chǎng)支持。
?.6、現(xiàn)場(chǎng)軟件可調(diào)成性及用戶(hù)試運(yùn)行期管理；
?7參與務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)文檔及工程維護(hù)資料的編寫(xiě)和維護(hù)管理；
?8提供給客戶(hù)，公司內(nèi)部的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持和問(wèn)題解決；
?9為公司內(nèi)部人員和客戶(hù)（含代理商）的技術(shù)培訓(xùn)；
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、從事erp系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)兩年及以上者
3、了解應(yīng)用服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等安裝過(guò)程，并能夠簡(jiǎn)單維護(hù)
4、具備數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作知識(shí)，了解基本操作語(yǔ)句，如ORACLE，mysql等，熟練者優(yōu)先
5、有較好的邏輯思維，能夠正確描述不同業(yè)務(wù)先后順序
3、具備一定的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)前后端資源
4、系統(tǒng)軟件維護(hù)，并將存在的問(wèn)題進(jìn)行定期總結(jié)。
5、懂常用的Linux操作命令優(yōu)先。
6、會(huì)裝數(shù)據(jù)庫(kù)，web服務(wù)這些軟件，靈活一點(diǎn)，善于思考，熟悉操作系統(tǒng)，會(huì)sql和簡(jiǎn)單批處理優(yōu)先。