消防快送“維修服務(wù)渠道銷售代表”致力于為客戶提供專業(yè)的維修服務(wù)解決方案，并提供卓越的客戶體驗(yàn)。
維修服務(wù)顧問在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)按時(shí)拜訪單位客戶，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行進(jìn)一步的保養(yǎng)及維修。維修顧問將與維修技師共同協(xié)作實(shí)施并完成客戶的保養(yǎng)維修方案，并積極挖掘新客戶，爭(zhēng)取向更多的客戶推廣消防快送的維修保養(yǎng)服務(wù)。
具體工作內(nèi)容：
1.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不斷發(fā)展消防快送維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)
不斷挖掘并尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，將服務(wù)全方位覆蓋到做在區(qū)域，在服務(wù)輻射區(qū)域內(nèi)全面推廣消防快送的維修業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)追蹤管理消防器材的定期維修服務(wù)
對(duì)接區(qū)域內(nèi)客戶，積極回應(yīng)客戶需求
向消防機(jī)構(gòu)介紹消防快送的“資產(chǎn)管理”功能，?積極推進(jìn)該功能在消防機(jī)構(gòu)中的使用范圍和頻率，并對(duì)有興趣使用該功能的消防人員進(jìn)行耐心細(xì)致的使用培訓(xùn)。
在拜訪消防機(jī)構(gòu)的過程中引導(dǎo)客戶體驗(yàn)二維碼器材維保功能，將二維碼黏貼到需要維護(hù)保養(yǎng)的器材上。
維修顧問負(fù)責(zé)查看并追蹤其服務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)器材的維修保養(yǎng)周期，并在器材所需維修保養(yǎng)之日到來之前積極聯(lián)系或拜訪客戶，提示客戶對(duì)器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng)或維修。
按時(shí)拜訪及聯(lián)絡(luò)消防機(jī)構(gòu)的基層管理人員，保持積極良好的客戶關(guān)系。
維修顧問需具備基本的機(jī)械維修原理，根據(jù)各裝備的《設(shè)備維保檢查項(xiàng)目》表格對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)設(shè)備各零部件的使用壽命及損壞情況進(jìn)行評(píng)估，并如實(shí)告知客戶。
在拜訪結(jié)束之后確保作業(yè)場(chǎng)地干凈整潔。
2.與消防快送其它部門共同合作
與大區(qū)門店經(jīng)理積極溝通，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作當(dāng)中遇到困難和疑慮。
????服從大區(qū)經(jīng)理安排，按時(shí)參與大區(qū)會(huì)議。
????積極與消防快送軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通。詢問并留意一線用戶對(duì)消防快送軟件及小程序的使用評(píng)價(jià)，將客戶反饋***時(shí)間報(bào)告給軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。并向軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。
????掌握并熟練使用CRM，保證團(tuán)隊(duì)各部門之間能夠順暢溝通，協(xié)調(diào)合作。
???
3.做好服務(wù)站的設(shè)備接收及運(yùn)送工作
按照設(shè)備運(yùn)輸要求對(duì)需要維修的設(shè)備打包
????聯(lián)系所配備的維修技師通知該設(shè)備的概況
????確保設(shè)備***時(shí)間運(yùn)送到消防快送維修中心
????積極與客戶溝通，協(xié)助客戶在手機(jī)客戶端查看維修狀態(tài)
要求
???有快速學(xué)習(xí)的能力，經(jīng)培訓(xùn)后能熟悉消防快送的業(yè)務(wù)覆蓋范圍及維修能力
???為人自信。敢于拜訪權(quán)威部門及相關(guān)人士，并對(duì)服務(wù)對(duì)象提出維修建議
???具備基本的維修理論知識(shí)優(yōu)先錄取
???能夠出差。
??
其他
???退伍軍人、消防優(yōu)先錄取
???鼓勵(lì)***就業(yè)