崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)器的操作系統(tǒng)部署(linux/windows)、公司所研發(fā)的軟件安裝、調(diào)試、硬件網(wǎng)絡(luò)部署工作;
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場軟硬件系統(tǒng)的更新升級(jí)工作;
3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場答疑、軟件操作培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出的需求及問題、歸檔整理并反饋,豐富知識(shí)庫;
5、負(fù)責(zé)解決公司軟硬件產(chǎn)品的服務(wù)及維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,主動(dòng)與用戶溝通,及時(shí)了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的質(zhì)檢工作;
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崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或信息類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)知和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能獨(dú)立解決實(shí)施及服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題;
3、至少一年及以上軟件項(xiàng)目實(shí)施等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、能吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差,良好的溝通和協(xié)作精神。