1、負責營銷案場客服的日常運作，積極有效的協(xié)調與其他部門的關系，為所有的客人提供高效率的服務。
2、主動熱情接待來訪客戶，給客戶提供飲料、茶水、咖啡、甜品等服務。
3、負責案場區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及所有設施設備。
4、熟知崗位的服務流程及工作標準，并嚴格按照要求執(zhí)行。
5、負責器皿的清洗、消毒工作，負責每天的飲品盤點工作，定期向相關負責人遞交采購申請，保證飲品正常供應。
6、掌管案場對客戶服務標準，并為改進和提高對客戶服務質量不斷更新運作，接受客戶的服務咨詢與服務請求，設法協(xié)助解決。
7、協(xié)助受理客戶投訴并記錄，通知上級領導或相關人員跟進處理?；卮鹂蛻籼岢龅脑儐柡鸵?，提供相應的資料及查詢方法。
8、仔細閱讀本部門工作日志本，做好交接班工作，留意各項所記錄事項，負責的事項需跟進完成。
8、客戶的特殊要求及公司增值服務。
9、完成上級領導安排的其他任務。
任職要求：（附個人照片）
1、高中及以上學歷，身高：女生163cm以上，形象氣質佳；
2、身體健康，道德品質良好，無犯罪記錄；
3、工作積極主動、熱情待人，口齒清楚，反應敏捷；
4、國粵語流利優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先，有物業(yè)及酒店從業(yè)者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生。
福利待遇：
1、月休4天，每天上班9小時；
2、加班有加班費，法定假上班3倍加班工資；
3、有伙食補貼，6-10月有高溫補貼；
4、購買五險一金，過節(jié)福利，部門聚餐，員工活動。
備注：此工作地點在龍華（靠近4號線龍華地鐵站）