1、負(fù)責(zé)單位前臺接待工作，負(fù)責(zé)來訪客戶的預(yù)約掛號、分診工作；
2、熟悉所開展的醫(yī)療技術(shù)項目；熟悉醫(yī)生專長、出診時間，掌握常見病種的分診和宣教防治知識，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合；
3、適時了解顧客復(fù)診情況，必要時協(xié)助診室進(jìn)行電話通知及提供所需必要服務(wù)類幫助
4、協(xié)助行政主管落實院內(nèi)各項制度的執(zhí)行情況，每日做好院內(nèi)各項服務(wù)流程的監(jiān)督檢查工作，做好相關(guān)記錄工作；
5、主動做好溝通協(xié)調(diào)工作，遇到顧客投訴，能一時間安撫顧客，及時做好詳細(xì)的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容、處理意見；尋求合適處理方式，不能處理的，應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，將問題及時解決，后根據(jù)處理情況做好回訪工作；
7、做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送工作，配合做好報刊雜志、院內(nèi)增值服務(wù)（食品、禮品）的管理工作；
8、配合做好院內(nèi)各項活動；
9、配合行政主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織和實施；
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，身高1.60以上，酒店管理，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準(zhǔn)確流利，英語良好；
5、有醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場營銷，禮儀培訓(xùn)，高端會所或星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間：早上八點半到下午五點