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薪資面議
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 該職位已過期
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 不限
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 上海·長(zhǎng)寧區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過期 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
帶薪年假 五險(xiǎn) 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 餐飲補(bǔ)貼
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)退換貨處理、異?？爝f訂單的反饋、跟蹤工作等售后問題；
2、有效的與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)地處理顧客投訴；?
3、以專業(yè)，貼心，周到，高效的服務(wù)，在客戶心中建立起高效，負(fù)責(zé)任的品牌商形象；?
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；?
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，保證顧客滿意度。?
職位要求：
1、能獨(dú)立操作整個(gè)流程,具有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入；?
2、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；?
3、樂觀開朗、工作耐心、具有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、高效執(zhí)行力；
北京興長(zhǎng)信達(dá)科技發(fā)展有限公司，創(chuàng)始于2000年，總部設(shè)在北京，致力于中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的開拓與實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)提供商。作為專業(yè)服務(wù)商，我們?yōu)槠髽I(yè)提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)，并成功服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)客戶?？蛻舭ㄖZ基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達(dá)、Clarks等眾多國(guó)際品牌。
我們率先提出3s服務(wù)體系，即solution(解決方案：為企業(yè)量身定制電子商務(wù)解決方案)，service(服務(wù)支持：提供電子商務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)支持)及satisfaction(客戶滿意：讓客戶對(duì)我們執(zhí)行結(jié)果滿意)；憑借公司10年來的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，我們自信在電子商務(wù)領(lǐng)域能夠成為您值得信賴的合作伙伴。
公司網(wǎng)址：www.ec3s.com
北京總公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)廣渠路29號(hào)九龍家園四號(hào)樓
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