工作內(nèi)容：公司阿里巴巴運營的專職人員，管理公司網(wǎng)站、平臺、負責(zé)產(chǎn)品的定時維護、發(fā)布、信息處理，提升推廣力度。并了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
5、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作
6、負責(zé)店鋪推廣運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
7、定期策劃網(wǎng)店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;
8、主動研究和了解阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)規(guī)則及營銷推廣體系;有一定的網(wǎng)絡(luò)資源;
9、制定全年詳細的銷售規(guī)劃及預(yù)算等;
10、協(xié)調(diào)推廣、美工等工作，完成店鋪整體風(fēng)格的規(guī)劃和運營。
職位要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，高中以上學(xué)歷，熟練使用photoshop、dreamweaver等工具，1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神