1、協(xié)助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；
2、完成部門經理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作。
5、負責與各店鋪的溝通協(xié)調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。
6、負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪；
7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環(huán)境衛(wèi)生、場內外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。
8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；
9、據(jù)公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
10、對接跟進商戶進場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
1、本科以上學歷，三年以上相關工作經驗；
2、有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力；
3、出色的人際溝通、協(xié)調和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力；
4、熟悉相關的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件；
5、具有良好而密切的外部合作關系；
6、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。