崗位職責(zé)：
??1、客訴涉及到的改善措施的跟進(jìn)和匯總，并匯總成質(zhì)量中心的lesson?learning為新項(xiàng)目的評(píng)審提供依據(jù)；
??2、客訴資料的匯總，分析歸納和總結(jié)。為質(zhì)量中心的資源分配和工作中心的調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)；
??3、主導(dǎo)和編寫(xiě)國(guó)外客戶投訴的報(bào)告以及改善措施的跟進(jìn)；
??4、應(yīng)對(duì)第三方或者客戶端的審核，并跟進(jìn)審核的不符合項(xiàng)的改善進(jìn)度；
??5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
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?任職資格：
??1、大學(xué)本科，理工科背景，電子專業(yè)，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的電子電路分析，5年以上同崗位的經(jīng)驗(yàn)；
??2、熟悉客訴的處理流程，熟練的運(yùn)用質(zhì)量工具解決和處理產(chǎn)線的異常以及客戶端出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；
??3、對(duì)6sigma有一定的了解，可以運(yùn)用mintab來(lái)做簡(jiǎn)單的質(zhì)量分析（MSA，GR&R..)；
??5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練，可以作為工作語(yǔ)言；
??6、抗壓能力強(qiáng)，能夠配合國(guó)內(nèi)或者國(guó)際出差。
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?公司福利：
1、國(guó)際化布局，美國(guó)硅谷、英國(guó)倫敦、巴西均設(shè)有實(shí)體公司，每年多次出國(guó)工作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
2、深入布局“冷鏈物聯(lián)網(wǎng)”、“新能源汽車”和“環(huán)境科技”三大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)未來(lái)充滿動(dòng)力；
3、秉承“智能、時(shí)尚、開(kāi)放”設(shè)計(jì)理念的180畝現(xiàn)代化新廠區(qū)即將完工，為員工營(yíng)造更為舒適、溫馨的工作環(huán)境；
4、每年200萬(wàn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，專業(yè)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，良好的學(xué)習(xí)氛圍；
5、每年多次職位晉升及調(diào)薪機(jī)會(huì)；
6、雙休、五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，免費(fèi)提供住宿及班車。
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