阿里店長

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	東莞·東城區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	包吃績效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利住房補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金地鐵站口

職位描述（Job Description）

客服主管崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)1688客服級(jí)客戶管理，天貓供銷平臺(tái)代理招募和管理，并指導(dǎo)客服人員的工作，提高部門人員的工作能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力；
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度；產(chǎn)品賣點(diǎn)話術(shù)提煉；配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
3、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接；
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，及時(shí)處理客戶需求和突發(fā)事件。
任職資格：
1、1年以上天貓供銷平臺(tái)代理招募及管理經(jīng)驗(yàn)?，1688客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)；
3、有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧；
4、對(duì)公司的產(chǎn)品性能和客戶屬性有深入的了解。

公司介紹（Company Introduction）

東莞市威客運(yùn)動(dòng)用品有限公司，工貿(mào)一體的，生產(chǎn)電商一體化的新型互聯(lián)網(wǎng)+模式的新型公司，目前公司有男鞋和戶外運(yùn)動(dòng)兩部分業(yè)務(wù)，我司專門從事，產(chǎn)品開發(fā)，銷售，庫存，代發(fā)一條龍服務(wù)，也有涉及C端平臺(tái)，天貓，京東，速賣通，拼多多等平臺(tái)，長期招聘，店鋪店長，店鋪運(yùn)營，客戶管理專員，倉管，視覺設(shè)計(jì)，研發(fā)部，長期招聘：服裝設(shè)計(jì)師，紙樣師，車位（包含：四針六線車位，扎車，冚車，裁床，車間技術(shù)指導(dǎo)師傅等），歡迎有志之士前來洽談合作，公司目前模式開發(fā)，C端平臺(tái)目前以合伙人模式進(jìn)行深度合作，只要你有能力隨時(shí)來挑戰(zhàn)。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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