崗位概要：
????????團隊工作的日常監(jiān)督與指導(dǎo)；建立和維護良好的客戶關(guān)系并及時處理客戶的基本需求；建立和維護良好的員工關(guān)系，保持順暢的員工互動。
工作職責：
1、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目各項工作的完成情況；
2、定期提交工作計劃，并按工作計劃開展工作；
3、構(gòu)建客戶、員工詳細數(shù)據(jù)庫，并進行監(jiān)督、審核、更新；
4、協(xié)助專員處理重點客戶的溝通工作，提高客戶的滿意度；
5、制定項目員工關(guān)懷計劃，并據(jù)此計劃開展員工活動；
6、部門內(nèi)部新入職員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及跟蹤指導(dǎo)；
7、制訂項目內(nèi)考核指標并據(jù)此實施考核；
8、組織落實本部門員工的績效管理工作，并給予及時的指導(dǎo)，實現(xiàn)績效水平的提升；
9、關(guān)系維護（包括但不限于日常招待、旅游、慰問禮品的發(fā)放等）；
10、完成上級交代的其他事項。
任職資格：
1、全日制大專及以上學歷，經(jīng)濟管理類專業(yè)，人力資源相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上團隊管理經(jīng)驗，具有人力資源行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有良好的客戶服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神；
4、責任心強，思維清晰縝密，能夠承受較大工作壓力；
5、較強的人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力；
6、擅長溝通、反應(yīng)敏捷、能快速了解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求；
7、熟練操作辦公軟件；
8、能適應(yīng)不定時加班及出差。
