崗位職責(zé):
1、配合銷售人員做好客戶的送貨、設(shè)備安裝調(diào)試及相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作;
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息;
3、認(rèn)真填寫相關(guān)售后安裝報告單,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份;
4、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修,維護(hù)公司的專業(yè)形象,保證公司的權(quán)益不受侵害;
5、對公司產(chǎn)品常見故障的處理非常熟練;
6、有良好的客戶服務(wù)意識,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
任職資格:
1、水利及生態(tài)環(huán)保專業(yè)中專以上學(xué)歷,有2年以上工作經(jīng)驗,能獨(dú)立處理所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、能及時掌握客戶對服務(wù)的需求方向,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
4、能獨(dú)立工作、吃苦耐勞,適應(yīng)經(jīng)常性出差;
5、有水利機(jī)電安裝設(shè)計、安裝、售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有良好的團(tuán)隊精神、協(xié)調(diào)溝通及社交能力;
7、品德良好,性格開朗,忠于職守,?勇于擔(dān)當(dāng)。