1、在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)部門工作；
2、組織物業(yè)服務(wù)實現(xiàn)過程的策劃，根據(jù)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作內(nèi)容，擬定下一年度營運計劃、成本預(yù)算，人員分配，向物業(yè)總經(jīng)理呈報后組織實施；
3、負責(zé)制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃，提高本部門人員的工作能力及業(yè)務(wù)技能?；
4、每周、月不定期對大廈管轄的公共區(qū)域進行品質(zhì)督查；
5、監(jiān)管公共設(shè)備正常運作及物業(yè)服務(wù)中涉及環(huán)境因素的控制，定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報及提出改善措施；
6、監(jiān)管物業(yè)的清潔、綠化及維修情況，并進行妥善安排；
7、監(jiān)督文化活動策劃組織及執(zhí)行情況，豐富物業(yè)客戶文化生活；
8、監(jiān)管部門辦理相關(guān)裝修手續(xù)進度；
9、負責(zé)與相關(guān)主管政府部門進行聯(lián)絡(luò)，及時跟進政府相關(guān)部門轄區(qū)內(nèi)發(fā)布的各項工作要求。
任職資格：
1、身高165cm以上，外在形象較好，大專及以上學(xué)歷；
2、良好的語言表達能力、邏輯思維能力強，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識；
3、管理能力強，2年以上團隊管理經(jīng)驗，激勵及提升團隊及下屬；
4、2年以上寫字樓客服經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，有前期物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、能承受一定的工作壓力，抗壓能力強，情緒調(diào)節(jié)能力強。