1、通過阿里旺旺進(jìn)行在線溝通,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客問題并給到正確和滿意的回復(fù),從而促成網(wǎng)上交易2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。在授權(quán)的權(quán)限內(nèi)靈活處理好問題，權(quán)限外問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行深度服務(wù),提升客戶品牌認(rèn)同感和信賴感，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1.有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，打字速度快，對銷售工作有較高的熱情；2.踏實(shí)，努力，工作有責(zé)任心，為人正直；3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，?善于傾聽客戶反饋，?善于總結(jié)處理問題的方式和方法。4.大專以上學(xué)歷，?若具備2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，高中學(xué)歷亦可考慮。工作時(shí)間：每周星期天休息1天，?國家法定假日，帶薪假；?不上晚班。??上班時(shí)間：8:30--12:00????13:30--18:30工作滿1年，可享受5天帶薪年假薪資構(gòu)成：底薪+餐補(bǔ)+住宿補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)職業(yè)規(guī)劃：網(wǎng)絡(luò)客服?——?客服主管?——?營運(yùn)經(jīng)理上班地址：?東莞市寮步橫坑橫西五路37度生活二樓??http://zakka2009.1688.com/