崗位職責:
1、協(xié)助部門內(nèi)部管理：完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報；協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日?？己斯ぷ?。
2、監(jiān)督檢查：負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪；按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3、營運管理：負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、分析整理：負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、溝通培訓：督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。
6、考核檢查：根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
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任職資格:
技能水平：
1.有企業(yè)的營運管理.營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.具備現(xiàn)代營銷管理理念；?
3.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)；
4.熟練使用辦公軟件。
5.有良好的溝通.協(xié)調(diào)能力，責任心強?
價值觀及行為準則：
1.認同萬達企業(yè)文化，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
2.有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。
3.正直.誠信.公正.作風清廉
4.性格堅毅，能適應(yīng)較大的工作壓力