崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門內(nèi)部管理：完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報(bào)；協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ鳌?br />2、監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時跟蹤處理和回訪；按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3、營運(yùn)管理：負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、分析整理：負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。
5、溝通培訓(xùn)：督促營運(yùn)助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6、考核檢查：根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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任職資格:
技能水平：
1.有企業(yè)的營運(yùn)管理.營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備現(xiàn)代營銷管理理念；?
3.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)；
4.熟練使用辦公軟件。
5.有良好的溝通.協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)?
價值觀及行為準(zhǔn)則：
1.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
2.有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。
3.正直.誠信.公正.作風(fēng)清廉
4.性格堅(jiān)毅，能適應(yīng)較大的工作壓力