1、?熟悉亞馬遜規(guī)則，英語(yǔ)讀寫能力良好。
2、?提供良好的客戶服務(wù)，快速處理及準(zhǔn)確回復(fù)客戶郵件，包括提供售前咨詢、訂單追蹤信息和解答售后問(wèn)題等，進(jìn)行記錄并跟進(jìn)追蹤。
3、?妥善處理客戶投訴與糾紛，提高客戶滿意度及賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)。
4、?每日統(tǒng)計(jì)reviews?數(shù)量，協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理中差評(píng)。
5、?郵件索取客戶用后反饋、評(píng)價(jià)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)增加listing好評(píng)。
6、?定期收集和總結(jié)客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題，反饋給上級(jí)，提出產(chǎn)品的改善及優(yōu)化建議。
7、?定期整理統(tǒng)計(jì)店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定提升客戶滿意度計(jì)劃。
8、?完成上級(jí)交辦的其他工作。
歡迎廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入！
薪酬待遇：
1、工作時(shí)間：9:00-18:00，大小周輪休；
2、薪資：根據(jù)個(gè)人能力面議。
3、寬敞整潔的辦公環(huán)境，寬松愉悅的工作氛圍；
4、享有法定節(jié)假日，遇傳統(tǒng)節(jié)日公司會(huì)發(fā)放禮品，工作滿一年享有帶薪年假；
5、每月組織員工培訓(xùn)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)。
6、為豐富員工業(yè)余生活，公司不定期舉行團(tuán)隊(duì)聚餐，戶外旅游活動(dòng)。