崗位職責(zé):
1、接受安排客戶訂單;
2、跟進(jìn)訂單的發(fā)貨情況及到貨情況,做好客戶服務(wù)記錄;
3、處理客戶反饋及投訴,包括:產(chǎn)品質(zhì)量問題,員工服務(wù)問題,到貨投訴反饋等;
4、定期回訪負(fù)責(zé)區(qū)域客戶并收集客戶反饋信息,整理并建立完善***歸檔;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事宜
任職要求:
1、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練辦公軟件,對用友、金蝶系統(tǒng)有實(shí)際操作;
3、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
4、善于溝通,具有一定的抗壓能力、分析問題和解決問題的能力;
福利:
1、每年一次的旅游活動,讓你感受祖國山河的美好;
2、多元化活動(生日會、BBQ、K?歌、別墅轟趴),讓你享受家的溫暖;
3、每周下午茶
4、享受國家法定帶薪假期;
5、每個月額外增加績效獎金,能者居之;
4、按照國家規(guī)定,享有各種法定假期
辦公室臨近地鐵口:白云文化廣場
工作時間:旺季:8:30-12:00,13:30-18:00大小周(小周16:00下班)
淡季:9:00-12:00,13:30-17:30?雙休
老板娘超級nice,?投遞簡歷請--并附上作品
你那么好,你知道我想對你做什么嗎?
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