工作內(nèi)容:
1、識(shí)別并轉(zhuǎn)化客戶質(zhì)量需求,跟蹤匯報(bào)落實(shí)結(jié)果與效果;
2、主導(dǎo)預(yù)見性產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)分析與趨勢(shì)報(bào)告,提前組織過(guò)程改進(jìn);
3、策劃產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收規(guī)范,降低市場(chǎng)不良率;
4、組織客戶投訴/產(chǎn)品不良問(wèn)題識(shí)別/處置方案/原因分析/改善效果與效果確認(rèn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)或日語(yǔ)能力較好,聽說(shuō)讀寫流利;
2、接受過(guò)品質(zhì)管理相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn);
3、具備分析質(zhì)量問(wèn)題,解決質(zhì)量問(wèn)題的能力,能夠解決和處理日常品質(zhì)問(wèn)題,以及顧客投訴和抱怨。
4、有日本客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。