崗位職責(zé)：
1.熟悉各站點的后臺操作（美國站，歐洲站），包括listing上傳，關(guān)鍵詞優(yōu)化，F(xiàn)BA發(fā)貨，促銷活動，熟悉亞馬遜的平臺規(guī)則與政策，及時了解新政策以及舊政策的變化更新；
2.針對不同的站點，不同的產(chǎn)品，不同的推廣渠道（站內(nèi)、站外），開展?fàn)I銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行，對推廣商品具備有效的判斷，及時跟進(jìn)推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；
3.對各賬號各站點制定銷售目標(biāo)，銷售計劃，監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行工作，實現(xiàn)高效運作，包括用戶需求分析、圖片設(shè)計優(yōu)化、流量分析等，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)；
4、定期整理分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議；
5、對銷售、客服、美工做績效考核，制定產(chǎn)品分析模板，引導(dǎo)各崗位人員對其崗位工作的認(rèn)知與分析、總結(jié)；
6、制定并不斷優(yōu)化運營流程，團(tuán)隊人才管理及培養(yǎng)。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和銷售管理，獨立負(fù)責(zé)平臺的銷售；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理工作，包括業(yè)務(wù)規(guī)范、流程建設(shè)、分工協(xié)調(diào)；
3、編寫產(chǎn)品英文描述，收集整理產(chǎn)品相關(guān)英文資料,完善產(chǎn)品信息；
4、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的咨詢和反饋；
5、妥善處理客戶投訴與糾紛，包括售前、售后，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；
6、及時有效的回復(fù)客戶郵件，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物滿意度；
7、反饋客戶意見，與部門其他同事一起配合銷售計劃的實施，促成銷售目標(biāo)的實現(xiàn)；
8、跟進(jìn)市場行情，收集分析市場狀況，進(jìn)行分析匯總，制定有效的銷售策略；
9、熟悉推廣技巧，熟悉社交平臺分享網(wǎng)站推廣。
