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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-23
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·金華·義烏 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-24 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
周末雙休 五險(xiǎn)一金 帶薪年假 績(jī)效獎(jiǎng)金 專業(yè)培訓(xùn)
崗位職責(zé):
1.??負(fù)責(zé)客服部對(duì)內(nèi)對(duì)外知識(shí)庫(kù)的管理,包括規(guī)劃及日常更新與維護(hù);
2.??客服話術(shù)的編寫(xiě),輔導(dǎo)提升客服溝通技巧;?
3.??進(jìn)行客服數(shù)據(jù)及客戶問(wèn)題反饋的分析,并形成分析報(bào)告;?
4.??FAQ的編寫(xiě)及維護(hù);?
5.??對(duì)客服業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的流程及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,協(xié)助推進(jìn)改善及優(yōu)化;?????
崗位要求:
?????????????1、有3年以上天貓客服經(jīng)驗(yàn),1年以上天貓組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),有過(guò)客服知識(shí)庫(kù)內(nèi)容編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?
2、熟悉天貓、京東、蘇寧、小紅書(shū)等至少2個(gè)以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程;?
3、熟練使用Excel及數(shù)據(jù)分析;?
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的分析問(wèn)題的能力及溝通能力,具積極負(fù)責(zé)的態(tài)度;?
5、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈,隨時(shí)緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài),有能力學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí);?
6、有決斷力,有敢于創(chuàng)新和較強(qiáng)的承受工作壓力能力。
一、公司介紹:
?????希奧國(guó)際貿(mào)易(深圳)有限公司是加拿大CUTE?SEAL?INC.公司在中國(guó)的獨(dú)家代理銷售商。公司經(jīng)營(yíng)范圍以母嬰產(chǎn)品及嬰兒紙尿褲的研發(fā)銷售為主。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn),基礎(chǔ)材料全球統(tǒng)一采購(gòu),整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程總公司質(zhì)監(jiān)部門(mén)全程監(jiān)督,保證質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。小萌希
奧有限公司Cute?Seal(Canada)?Inc.加拿大成立,注冊(cè)品牌,英文名是Cute?Seal,中文名是小萌希
奧。匯集來(lái)自全球最優(yōu)質(zhì)的研發(fā)、設(shè)計(jì)和管理團(tuán)隊(duì),精心打造最適合寶寶的紙尿褲。今年3月份進(jìn)駐中國(guó),在深圳設(shè)立分公司希奧國(guó)際貿(mào)易(深圳)有限公司。注冊(cè)資金500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)在近兩年完成設(shè)立迪拜、香港、泰國(guó)、新西蘭分公司,近五年完成澳大利亞、歐洲、印度、非洲等分公司,讓全球的寶寶都用上最放心、最安全的紙尿褲。
二、公司福利
1.五天工作制,互聯(lián)網(wǎng)氛圍好。
2.社保公積金,法定假、年假按國(guó)家規(guī)定。
3.與地鐵零距離,什么上下班高峰那根本不是事。
4.大小節(jié)日福利,年度體檢,旅游。
三、我們尋找你。
我們是一群青春活潑、年輕時(shí)尚、敢于挑戰(zhàn)的年輕人。
在我們這里,如果你是一個(gè)平凡的人,如果你想改變什么。
只要你腳踏實(shí)地,勇于挑戰(zhàn),我們隨時(shí)尋找你。
在我們這里,有喜歡讀書(shū)的書(shū)蟲(chóng),有廚藝高超的客服MM。
他們個(gè)個(gè)身懷絕技,卻不顯山露水。
四、聯(lián)系我們
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HR張小姐:13928456754??座機(jī):0755-85291639
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E-?mail:?315186997@qq.com
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1號(hào)線西鄉(xiāng)地鐵站D出口--圣淘沙--宗泰未來(lái)城505???地鐵站出口500米
5號(hào)線?碧海站---泰華陽(yáng)光海----宗泰未來(lái)城505???地鐵站出口400米
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
電商客服組長(zhǎng) 深圳市北鼎科技有限公司 廣東·深圳 8千-1.2萬(wàn)元/月
電商客服組長(zhǎng) 廣州市美滋泉生物科技有限公司 浙江.金華.義烏 面議
電商客服組長(zhǎng) 東莞舒思康日用品有限公司 東莞 6k-8k元/月
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