崗位職責(zé)：
1、安裝及維護(hù)軟件，對公司項(xiàng)目產(chǎn)品提供整體部署、性能調(diào)試、應(yīng)用測試等工作；
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用知識培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)維中相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)文檔資料的撰寫、更新；
4、負(fù)責(zé)通過電話或網(wǎng)絡(luò)和客戶溝通，準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)備的解答服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時(shí)有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)維管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù)操作知識；
3、熟練使用office等辦公軟件，具備良好的文檔撰寫能力；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；
5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與溝通能力，且有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
6、認(rèn)真踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)；
7、能適應(yīng)長期出差。