1、.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審。;2、.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)部審核。;3、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核;負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工績效考核;4、負(fù)責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn);5、負(fù)責(zé)具體組織實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作;6、負(fù)責(zé)組織對擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。;7、.負(fù)責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴,交有關(guān)部門處理,并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴;8、.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;9、及時清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清單并實時更新,發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行;10、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核,有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審;11、.負(fù)責(zé)公司重點工作督辦;12、完成上級交辦的其它工作。