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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 01-09
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 杭州-江干區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-05 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數: 1人
其他福利:
五險一金 餐飲補貼 彈性工作
客服崗位職責:1)負責快遞公司的問題件的查找、咨詢、處理,與快遞公司做好銜接工作,做好表格登記與匯報。2)面向學生,做好快遞公司的客服工作,包括政策問答、快件查詢、問題件處理等,做好相關表單登記與匯報。3)負責處理超時件和異常件的處理,以及跟快遞的移交工作。4)熟練掌握包裹派件管理,包括掃碼、入柜等工作,在工作量不飽和或者人員不足及時補位。5)適當掌握賬務員的部分工作,在賬務員輪休時,必要情況下及時補位。6)熟練操作快遞系統(tǒng),并根據公司要求,從系統(tǒng)中查詢問題件、異常件、漏簽件等,然后及時處理,避免罰款。7)對于異常件及時跟客戶溝通,及時處理,申訴期時需要跟快遞公司及客戶進行雙向溝通,處理解決。避免罰款產生。
杭州佰米智能科技發(fā)展有限公司位于杭州市,是專業(yè)針對高校最后100米提供?“一站式”智能快遞解決方案的服務商和運營商?!鞍邸痹诠糯薪y(tǒng)帥百人的將領之意,“佰米”喻意我們希望成為高校最后100米快遞高品質服務的領軍品牌。企業(yè)品牌建設和發(fā)展一直遵循“誠信為本,品質至上”的理念,為高校師生提供安全、高效、便捷的快遞服務。公司成立于2014年,僅在一年多時間,佰米智能就成為行業(yè)內影響力品牌。目前已在浙江、河南、安徽等多省高校建立了服務中心,并在東北、華北、華東、西南、華南等區(qū)域與多家高校達成合作意向。作為致力于高校最后100米快遞服務的全國首家企業(yè),佰米敢為人先,專業(yè)的研發(fā)團隊和運營團隊自主開發(fā)集成了運營基礎平臺、智能自助快遞柜、配套監(jiān)控管理系統(tǒng)和配套移動終端等產品。公司網址:www.ibaiminet.com
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