崗位職責(zé)：
1、根據(jù)每月的業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定小組還款計(jì)劃和進(jìn)度安排；
2、維持現(xiàn)場(chǎng)工作秩序，服從工作的合理調(diào)度，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
3、結(jié)合報(bào)表數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析小組催收情況，及時(shí)調(diào)整小組的催收策略；
4、開(kāi)展組內(nèi)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，控制質(zhì)檢和投訴案發(fā)，提供現(xiàn)場(chǎng)支持和輔導(dǎo)；
5、對(duì)于當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成不理想的組員，進(jìn)行問(wèn)題分析，制定整改措施，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的考勤審批，協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工異動(dòng)的申請(qǐng)；
7、負(fù)責(zé)定期與組員約談，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展；
8、負(fù)責(zé)通過(guò)各種形式，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以提升員工業(yè)務(wù)水平；
9、負(fù)責(zé)公司文化的宣貫以及團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)的組織，提升員工的凝聚力及文化認(rèn)同感。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上純電話催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（能帶來(lái)團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先）；
2、有消費(fèi)金融行業(yè)催收管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理和合作意識(shí)；
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通、協(xié)作能力、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
5、有責(zé)任心、敢擔(dān)當(dāng)，并能承受一定的工作壓力。