崗位工作內(nèi)容與職責描述：
1、售后問題處理：通過郵件、電話、遠程維護、駐點服務(wù)等方式，接受客戶反饋的問題，進行分析處理，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2、客戶使用培訓：根據(jù)客戶需要，通過電話或郵件等方式，指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識，并收集整理客戶的反饋信息，建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；
3、產(chǎn)品改進：根據(jù)售后問題總結(jié)與市場反饋，對產(chǎn)品的功能提出改進建議；
4、技術(shù)培訓：根據(jù)產(chǎn)品推廣及部門各崗位培訓需求，編制培訓教材，組織實施對銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓；
5、負責產(chǎn)品及系統(tǒng)的測試，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運營。
任職資格與條件要求描述：
1、男女不限，大專以上學歷，有C級或以上駕照；
2、有OBD（車載診斷系統(tǒng)）行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，反應(yīng)靈敏，動手能力強；
3、具備較強的溝通能力和合作精神；
4、能接受短期出差或外派。
????????大東車慧是一家以運營車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，整合并且深度挖掘車輛數(shù)據(jù)，通過云平臺及移動端向司機、車主、用車企業(yè)及涉車服務(wù)行業(yè)推出調(diào)度、安全監(jiān)管、成本優(yōu)化、收益提升等一系列服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新型公司。服務(wù)保險、移動運營商、物流及金融等多個行業(yè)，是物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)生態(tài)的主導者。由于近期市場發(fā)展迅速，急需行業(yè)精英加盟。
????????工作地址
????????深圳市羅湖區(qū)蓮塘國威路互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2棟302
