項目管理把控:成本&進度&品質(zhì)
1.明確進度:項目執(zhí)行過程中,每個項目以執(zhí)行計劃表為參考依據(jù),在每個時間節(jié)點都要有明確進度,并標(biāo)注具體原因;
2.明確品質(zhì):每個項目驗收后,以品質(zhì)的具體考評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進行品質(zhì)考評;
3.明確成本:項目執(zhí)行過程中,在保證進度和品質(zhì)的前提下,最大化的控制成本,達(dá)到公司利益最大化;(允許的情況下進行成本分析)
項目獎懲監(jiān)督:獎勵&懲罰
1.依據(jù)項目管理規(guī)范,對需要獎勵的項目進行審查,并提出獎勵申請;進行實際落實;
2.依據(jù)項目管理規(guī)范,對需要懲罰的項目進行核查,并落實懲罰內(nèi)容;
3.依據(jù)項目管理規(guī)范,在整個項目的調(diào)度過程中,表現(xiàn)積極的部門和個人可以給予口頭獎勵;互相推諉責(zé)任的部門和個人,公司層給予警告和處分;
1.客戶部人員在執(zhí)行項目過程中,按照項目規(guī)劃表積極推進落實,以每個關(guān)鍵節(jié)點的具體結(jié)果為考核依據(jù)(比如腳本確認(rèn)書、樣片確認(rèn)書、驗收確認(rèn)書等);每個項目的當(dāng)前進度清晰梳理,并能以給出可行性的解決方案;?
2.收款管理:收款任務(wù)作為商務(wù)的補充,在關(guān)鍵時間節(jié)點積極提醒和幫助商務(wù),并協(xié)調(diào)內(nèi)部各部分積極配合收款任務(wù);
3.疑難項目推進:對于一些難搞的客戶或推進困難的項目,以客戶部為主導(dǎo),進行項目調(diào)度,各部門積極匹配項目推進,直至最后落成解決;
3.打造火星視覺VIP增值服務(wù)部,對所有老客戶進行系統(tǒng)化的深度維護和跟進;引導(dǎo)老客戶介紹新資源,再度開發(fā)和維護;
學(xué)歷:大專及以上
專業(yè):客服、市場營銷等相關(guān)專業(yè)
年齡:20-35周歲
所需經(jīng)驗:①5年以上企業(yè)客戶管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗;?②擁有3年以上的項目管理經(jīng)驗?;③2年及以上行業(yè)管理經(jīng)驗