海航國(guó)際不正常航班處理員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	海南·?？?	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)國(guó)際不正常航班的通知，并對(duì)通知情況進(jìn)行監(jiān)控
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)不正常航班中境外出票單位及外籍旅客的通知
3、根據(jù)代理人或旅客需求，制定處理方案，并解決旅客需求
4、負(fù)責(zé)將國(guó)際不正常航班信息的旅客通知情況匯總并反饋至相關(guān)保障單位
5、負(fù)責(zé)完成國(guó)際不正常航班旅客投訴的處置工作
【崗位要求及其他】
1、學(xué)歷：本科（含）以上學(xué)歷，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、英語(yǔ)水平：具備CET-4或同等級(jí)別（含）以上英語(yǔ)水平，須有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流
3、專業(yè)要求：不限
4、若英語(yǔ)能力優(yōu)秀、口語(yǔ)流利，可適當(dāng)放寬條件
5、工作地點(diǎn)：?？?br />6、工作時(shí)間：倒班制（含早班、下午班和夜班）

公司介紹（Company Introduction）

海南海航航空銷售有限公司（簡(jiǎn)稱“海航銷售”）是海航集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2010年4月，目前已發(fā)展成為以商旅管理、航機(jī)媒體、航空服務(wù)、積分運(yùn)營(yíng)、禮品銷售為主體的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。目前，海航銷售擁有華北、華東、中南、西南、海南、西北、新疆7大銷售區(qū)域，50個(gè)分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已承接海南航空、大新華航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、烏魯木齊航空、福州航空等七家航空公司的航空客運(yùn)銷售服務(wù)工作，員工1100余人，以“新視角，心溝通，馨體驗(yàn)”為服務(wù)理念，為顧客提供溫馨、便捷的服務(wù)。