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薪資5-7千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-05
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 大連.高新園區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-08 外語要求: 不限
工資待遇: 5-7千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
IT 技術(shù)支持 泰語 Helpdesk 五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 年終獎(jiǎng)金 彈性工作
Tasks?and?Responsibilities
? Should?be?able?to?perform?all?the?activities?of?a?Service?Desk?Agent?as?and?when?required
? Responsible?for?reviewing?and?updating?Knowledge?Base/SOP.
? Serve?as?an?escalation?point?for?issues?and?escalate?issues?to?appropriate?parties?as?necessary.
? Co-ordinate?between?the?resolver?group?and?end?users?in?the?event?of?a?Major?Incident.
? Recommend?updates?and?enhancements?to?processes?and?tools?based?on?daily?interaction?with?customers?and?their?needs.
? Responsible?for?helping?Team?Leaders?on?Outlier?Management.
? Additional?responsibilities?as?assigned?by?IT?Helpdesk?(Service?Desk)?Manager.
Education?and?Experience
? Bachelor’s?degree?preferred
? At?least?1?years?of?proven?working?experience?in?providing?help?desk?support
? Proficient??with?the?fundamental?operations?of?help?desk?software,?databases?and?remote?control
? Working?knowledge?or?basic?concepts?of?application?deployment,?OS?administration,?Group?policies?management,?adding/removing?asset?from?domains,?driver?installation,?configuration,?email?client?management,?mobile?device?management?etc.
Key?Competencies
? Proficiency?in?English?and?Local?Languages?(as?applicable)
? Strong?client-facing?and?communication?skills
? Advanced?troubleshooting?and?multi-tasking?skills
? Customer?service?orientation

??????Infosys(印孚瑟斯)公司在全球擁有雇員超過130,000名,分布于30多個(gè)國家,?72個(gè)主要城市。Infosys作為全球咨詢信息技術(shù)服務(wù)提供商,提供咨詢、模式化全球采購、行業(yè)解決方案、技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)、BPO服務(wù)、?質(zhì)量和測(cè)試服務(wù)等一系列完善的業(yè)務(wù)服務(wù)。Infosys市場(chǎng)總值超過442億美金,年收入60.41億美金。與全球612家客戶的合作領(lǐng)域包括保險(xiǎn)、醫(yī)療健康與生命科學(xué)、高科技與制造、零售與快速消費(fèi)品、汽車與航空航天、能源與公用事業(yè)、運(yùn)輸與物流、?銀行與?資本市場(chǎng)等,擁有與全球客戶良好的合作記錄。
???????作為Infosys(印孚瑟斯)公司的全資子公司,印孚瑟斯技術(shù)(中國)有限公司成立于2004年,注冊(cè)資本超過2,300萬美元,?雇員超過3,300人,服務(wù)的跨國客戶超過87個(gè)跨國公司。在上海浦東張江高科技園區(qū)、杭州濱江高科技園區(qū)、北京中海廣場(chǎng)和大連均設(shè)有世界一流的開發(fā)中心,在香港設(shè)有銷售代表辦事處,在嘉興市設(shè)有可容納500名學(xué)員的全球教育中心。2011財(cái)年收入為7,800萬美元。目標(biāo)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)中國區(qū)10000余名員工的規(guī)模。
??????杭州分公司為Infosys(印孚瑟斯)旗下的全資業(yè)務(wù)流程外包分公司,于2006年5月成立于中國杭州濱江高科技園區(qū)。以英,日,韓,法,德等10余種語言服務(wù)于美國及亞太區(qū)域9家國際行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),業(yè)務(wù)涉及訂單管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理(包括應(yīng)收、應(yīng)付、總帳)、數(shù)據(jù)分析、銷售支持、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。目前擁有員工總數(shù)為800多名,2011財(cái)年員工總數(shù)將逾1000名,位列“杭州發(fā)展最快10大服務(wù)外包企業(yè)”。
??????我們堅(jiān)持嚴(yán)格和多樣化的人才甄選原則,從海內(nèi)外吸引各類兼具語言和專業(yè)技能的人才,通過完善的培訓(xùn)制度,培養(yǎng)具備綜合能力的國際化人才,確保每年有75%?的員工通過內(nèi)部提升和崗位輪換得到職業(yè)發(fā)展??茖W(xué)的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制吸引優(yōu)秀人才與企業(yè)長期共同成長。
??????國際化的管理團(tuán)隊(duì)和各國籍員工組成為公司提供了多文化融合的工作環(huán)境。各類活動(dòng)的組織不斷增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,營造積極和諧的工作氛圍。
??????Infosys?杭州分公司將堅(jiān)持行業(yè)領(lǐng)先運(yùn)營模式,不斷追求更優(yōu)人力資源培育機(jī)制,為成長為中國最佳服務(wù)外包企業(yè)和優(yōu)秀雇主不懈努力。
??????歡迎關(guān)注新浪微博@InfosysBPO招聘?了解更多公司信息并參與互動(dòng)。
??????公司網(wǎng)站:http://www.infosysbpo.com
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地????址:杭州市濱江區(qū)濱興路301號(hào)濱江慧港A2幢
?????????具體位置
??發(fā)送到手機(jī)
郵政編碼:310052
聯(lián)系方式正在加載中......
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