職位描述：1.熟練掌握大眾網(wǎng)絡(luò)通訊交流軟件工具，等平臺(tái)的使用和配置，并熟悉通常問(wèn)題處理方法；2.熟練掌握Office辦公軟件，打字?jǐn)?shù)度快；3.具備良好的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧、客戶服務(wù)技巧和解決問(wèn)題的能力；4.具備團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，有耐心；5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于溝通引導(dǎo)，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，能承受較強(qiáng)的工作壓力；職位要求：1、對(duì)客戶所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到平等待客,耐心細(xì)致；2、如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)或通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上；3、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；薪資構(gòu)成：底薪+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金=3500—16000上班時(shí)間：早上（8：30-12:00）下午（1：30-6：00）單休有意者可以電話咨詢可優(yōu)先錄取，如簡(jiǎn)歷投遞回復(fù)不及時(shí)請(qǐng)諒解，謝謝配合！