職責(zé)內(nèi)容：1、負責(zé)處理售后服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)相關(guān)事務(wù)2、客戶問題的溝通協(xié)調(diào)，受理顧客投訴和咨詢，并定期將處理的投訴做出總結(jié)3、了解熟悉產(chǎn)品、熟悉測試流程，獨立處理儀器設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、故障處理、操作指導(dǎo)等；4、協(xié)調(diào)資源完成客戶項目技術(shù)支撐及客戶關(guān)系維護；5、其它上級指示的相關(guān)事物。職位要求：1、碩士及以上學(xué)歷，機械、電子、計算機、生物、檢測等相關(guān)專業(yè)。2、熟悉市場支持及售后服務(wù)流程3、有較強的協(xié)調(diào)能力，善于溝通；處事靈活，有較強的解決問題的能力。4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的客戶服務(wù)意識????????????????????????????????????????????5、能適應(yīng)經(jīng)常性出差